Informativa sulla Privacy di Muschio e Quarzo

Noi di Muschio e Quarzo attribuiamo grande importanza alla protezione della vostra privacy. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali quando visitate il nostro sito web o utilizzate i nostri servizi di arrangiamenti floreali, vendita di piante, terrari, decorazioni con gemme e minerali, regali botanici, design floreale per eventi, progettazione di interni con piante e workshop sulla cura delle piante e l'integrazione dei cristalli. Ci impegniamo a garantire la conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alle leggi italiane applicabili in materia di protezione dei dati.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è Muschio e Quarzo, con sede legale in 7 Via Appia Nuova, Piano 1, 00183 Roma, Lazio, Italia.

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali in base alle vostre interazioni con il nostro sito e i nostri servizi:

• Dati Forniti Direttamente da Voi: Questi includono nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione, e qualsiasi altra informazione fornita al momento dell'acquisto, della registrazione al nostro sito, della sottoscrizione alla nostra newsletter, della partecipazione a un workshop o della richiesta di un servizio (ad esempio, per eventi floreali o interior plantscaping).
• Dati di Navigazione: Informazioni raccolte automaticamente durante la vostra visita al nostro sito, come il vostro indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora dell'accesso e riferimenti URL. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
• Dati relativi alle Transazioni: Dettagli sui prodotti e servizi acquistati. Si prega di notare che le informazioni relative ai pagamenti (ad esempio, numeri di carta di credito) non vengono memorizzate direttamente da noi, ma elaborate in modo sicuro da fornitori di servizi di pagamento di terze parti.

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Trattiamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Per Eseguire Contratti o Misure Precontrattuali (Art. 6(1)(b) GDPR):
  • Gestire e processare i vostri ordini e acquisti (ad esempio, arrangiamenti floreali, piante, terrari, workshop).
  • Fornire i servizi richiesti (ad esempio, design floreale per eventi, interior plantscaping).
  • Comunicare con voi riguardo ai vostri ordini o richieste.
• Per Adempiere ad Obblighi Legali (Art. 6(1)(c) GDPR):
  • Mantenere registrazioni contabili e fiscali come richiesto dalla legge italiana.
  • Rispondere a richieste legali da parte di autorità pubbliche.
• Sulla Base del Vostro Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR):
  • Inviandovi la nostra newsletter e altre comunicazioni di marketing relative ai nostri prodotti e servizi, qualora abbiate esplicitamente acconsentito.
  • L'utilizzo di cookie non essenziali per il funzionamento del sito.
• Per Interessi Legittimi (Art. 6(1)(f) GDPR):
  • Migliorare e ottimizzare il nostro sito web e i nostri servizi.
  • Prevenire frodi e garantire la sicurezza del nostro sito.
  • Fornire assistenza clienti e rispondere alle vostre richieste.
  • Analizzare l'utilizzo del nostro sito per scopi statistici interni.

4. Condivisione dei Dati Personali

Potremmo condividere i vostri dati personali con le seguenti categorie di destinatari, solo nella misura necessaria per il raggiungimento delle finalità sopra indicate:

• Fornitori di Servizi: Terze parti che erogano servizi per nostro conto, come processori di pagamento, vettori per le spedizioni, fornitori di hosting, servizi di analisi web e fornitori di servizi di marketing via email. Questi fornitori sono vincolati da accordi contrattuali e agiscono come Responsabili del Trattamento ai sensi del GDPR.
• Autorità Legali e Regolamentari: Quando richiesto dalla legge o da un ordine del tribunale, o per proteggere i nostri diritti e interessi legittimi.

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terze parti per scopi di marketing diretto.

5. Trasferimento di Dati al di Fuori dell'UE/SEE

I vostri dati personali sono prevalentemente elaborati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora sia necessario trasferire dati al di fuori del SEE, ci assicureremo che tali trasferimenti avvengano in conformità con il GDPR, ad esempio basandoci su decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard, o il vostro consenso esplicito.

6. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e per adempiere agli obblighi legali e fiscali (ad esempio, i dati relativi agli acquisti saranno conservati per 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana). I dati per finalità di marketing saranno conservati fino a quando non revocherete il vostro consenso o per un periodo non superiore a quello stabilito dalla normativa applicabile.

7. I Vostri Diritti

Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR): Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso ai dati.
• Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR): Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano senza ingiustificato ritardo.
• Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio) (Art. 17 GDPR): Ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano senza ingiustificato ritardo.
• Diritto di Limitazione del Trattamento (Art. 18 GDPR): Ottenere la limitazione del trattamento.
• Diritto alla Portabilità dei Dati (Art. 20 GDPR): Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano forniti a un titolare del trattamento.
• Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR): Opporvi al trattamento dei vostri dati personali.
• Diritto di Revocare il Consenso (Art. 7(3) GDPR): Revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
• Diritto di Proporre Reclamo (Art. 77 GDPR): Proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedete abitualmente, lavorate oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione. L'autorità di controllo italiana è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Potete esercitare questi diritti inviando una richiesta scritta a Muschio e Quarzo, 7 Via Appia Nuova, Piano 1, 00183 Roma, Lazio, Italia.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Questo include l'uso della crittografia SSL per la trasmissione di dati sensibili sul nostro sito.

9. Cookie Policy

Il nostro sito utilizza i cookie per migliorare la vostra esperienza di navigazione. Per maggiori dettagli sull'utilizzo dei cookie e su come potete gestirli, vi invitiamo a consultare la nostra specifica Cookie Policy.

10. Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche sulla privacy o per conformarci a nuove normative. Ogni modifica sarà pubblicata su questa pagina e la data di revisione sarà aggiornata.

11. Contatti

Per domande o commenti riguardo a questa informativa sulla privacy o per esercitare i vostri diritti, potete contattarci:

• Muschio e Quarzo
• 7 Via Appia Nuova, Piano 1
• 00183 Roma, Lazio
• Italia

Ultimo aggiornamento: 23 Aprile 2024